どちらが正しい？

今日は、ちょっとおにくやさんの職場の話を。



私が今のプロジェクトに参画して、ちょうど1年くらいになります。
まぁ、ここまでの業務経験を買われてか、それとも部長の酔狂か、私はプロジェクトマネージャという位置で仕事をさせてもらっています。

私が現在のプロジェクトに参画した際、ある一つの目標を立てました。
それは

徹底的な無駄の排除

です。と言うのも、1年前うちのプロジェクトは非常に無駄が多く、「なぜこんなことに、これほど高額の予算を割いているのか？」と疑問を持つ点がたくさんありました。
その無駄の中でもとりわけ私の目についたのは、過剰な数のオペレータの存在です。1年前、オペレータは5人×5チームの合計25人いました(二交代制)。しかしながら、私がプロジェクトにおけるオペレータの業務内容を見た際、1シフト5人も必要ないんじゃないか、と思ったわけです。

そこで、なぜここまで人が必要なのかを長老(笑：長年プロジェクトに在籍してる人たち)に聞いてみたところ、オペレータ業務のほとんどが手動で行われていて、自動化されている処理がほとんどない、という平成のシステムではありえない仕様であることが発覚ｗ

既存のシステムでよくあるような以下の処理

・サーバーログの自動退避
・月次パフォーマンスデータの自動生成
・データベースのバックアップ

こんな、もはや自動でやることが当たり前のような処理まで、オペレータがやってました。
これはいかんなぁ・・・と思い。この一年間ひたすら「オペレーションの自動化」を推し進めてきたわけです。


まぁ幸いにして、大きな問題も起きることなくシステム更改は進みまして、1年前に25人いたオペレータは現在16人まで減らすことに成功しました。この削減で大体年間5000万円くらいの経費削減になったわけですが・・・



この記事で書きたいのはそんなことじゃなく。
この経費削減に対する周りの感触です。


ちなみに、自社とお客様からは、この経費削減に対して絶賛を受けることができました。それは良かったんですが、まぁ人員を削減された会社からは、大分恨まれたでしょうねｗ

自 社が年間運用コストを5000万円削減した、イコール下請けの派遣会社は5000万円売り上げが下がってるわけですから(実質、首を切った人が一年間何も しないわけではないので、そんなに落ちてないとは思いますが)。オペレータについては私の会社の人間は一人もおらず、完全に業務委託状態となってます。

その会社の営業の方にも、チクチク恨み言をいわれたもんですが・・・
その時に、ふと思ったわけですよ。


無駄によって生かされる人材もいるのではないか？

ということ。
まさに某省の「下請け会社が困るから必要もない道路を作る」に似ている状態なんですがｗ

多少無駄があっても、みんなが円満にやれる環境を作るべきなのか。
システムエンジニアとして、無駄のない完璧なシステムを目指すべきなのか。

どちらも、間違っていないようで、正しいとも言い切れない。そんなことを考えてました。


ここを見ている社会人のあなた。
あなたはどう思いますか？私のやってきたことは良かったのか悪かったのか・・・？
忌憚のない意見を聞いてみたいもんです。